. Preguntas Frecuentes

1) ¿Dónde está ubicada esta autopista?
Nace en el Enlace Centenario (sector Puente Centenario) en el límite de las Comunas de Vitacura y Huechuraba, conectando con las vías Costanera Norte y Av. Américo Vespucio que confluyen en el sector oriente de la capital. Luego la autopista continúa hacia el Norte a través de un sistema de viaductos y túneles para cruzar la cadena montañosa de los cerros La Pirámide, Manquehue y Montegordo hasta llegar a la zona del valle de Chacabuco la comuna de Colina, donde el trazado toma dirección en sentido poniente cruzando la Ruta 57 Ch hasta conectarse con la Ruta 5 Norte, aproximadamente en el kilómetro 18.5 de esta vía. Click aquí para ver el mapa de la autopista.

2) ¿Por dónde puedo acceder a esta autopista?
Por los enlaces que están ubicados en el puente Centenario (sector La Pirámide), en la comuna de Vitacura y por los Enlaces Chamisero, Avenida El Valle, Ruta 57 (sector Chicureo) y la Ruta 5 Norte en en la comuna de Colina. Ver mapa de accesos.

3) ¿Cuánto me demoro en recorrer la autopista?
Recorrer la autopista en su totalidad con sus 21.5 km., a una velocidad promedio de desplazamiento de 80 km/h, tiene un tiempo estimado de 15 minutos.

4) ¿Tiene retornos? ¿Dónde están?
Esta autopista no tiene retornos en el sector Oriente que abarca las comunas de Vitacura y Huechuraba. Sólo hay retornos en los enlaces Chamisero, Avenida El Valle, Ruta 57 en el sector de Chicureo y la Ruta 5 Norte. Click aquí para ver ubicación de los retornos.

5) ¿Qué sistema de cobro tiene?
De acuerdo a las bases de licitación el sistema de cobro de esta autopista es manual.

6) ¿Cuál es la tarifa?
El valor por Km en hora punta es de $144 y en baja de $98. Ver tarifas

7) ¿Qué otros medios de pago tiene?
Por bases de licitación, el único medio de pago es dinero en efectivo.

8) ¿Va a tener TAG?
La Sociedad Concesionaria, al igual que otras autopistas interurbanas que llegan a la capital, está en proceso de negociación con el Ministerio de Obras Públicas para implementar en el corto plazo un sistema interoperable de cobro (TAG).

9) ¿En caso de accidente o emergencia que debo hacer? ¿Tienen números de emergencia?
En caso de emergencia los usuarios deben comunicarse al Centro de Control a través de los postes SOS o conectarse telefónicamente con nuestros operadores a los siguientes teléfonos: 56–2-4123300 y 56-2-4123301. Asimismo, la vía cuenta con móviles de asistencia que inspeccionan constantemente el estado de la carretera y prestan atención de emergencia primaria en la eventualidad que ocurra un accidente.

9) ¿Es una autopista concesionada?
Autopista NorOriente es una concesión de Obra Pública regida por Decreto Supremo Nº900 de 1996 de la Ley de Concesiones Obras Públicas.

10) ¿En donde están ubicados los libros de sugerencias y reclamos?
Usted puede realizar sus sugerencias y reclamos durante las 24 horas del día en la sección contacto de la página web de la autopista y estos serán respondidos a la brevedad por personal de la Sociedad Concesionaria. Asimismo, los usuarios pueden realizar reclamos en los libros que para estos efectos están disponibles en las oficinas de la Sociedad Concesionaria ubicdas en el Km. 11.200 de la autopista.

11) ¿Qué prohibiciones tengo al transitar por la Autopista?
Entre otras prohibiciones, el usuario tiene la obligación de pagar la tarifa en las plazas de peaje; no puede detenerse en la calzada, ni en la berma, ni estacionarse (sólo en casos estrictamente necesarios). Los usuarios no pueden circular de manera peatonal, ni andar en bicicleta. Asimismo, se prohibe cargar, descargar y transferir carga en la obra vial, incluyendo calzadas y bermas, excepto en los lugares especialmente habilitados para ello. Además, los usuarios deben respetar las velocidades de desplazamiento permitidas e ingresar a las Plazas de Pesaje cuando sea requerido así como respetar la legislación general vigente.

12) ¿La autopista cuenta con áreas de servicio, de descanso?
Actualmente no cuenta con áreas de servicio. Están en proceso de licitación.

13) ¿Dónde puedo ver el reglamento de servicio?
Puede descargarlo directamente desde aquí.